팩앤롤은 고객의 개인정보 보호를 위해 [개인정보처리방침]을 마련하여 보호하고 있습니다.

(주)팩앤롤(이하 '회사')은 고객님의 개인정보를 중요 시 하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호」에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인 정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.

1. 수집하는 개인 정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 문의 등의 서비스를 위해 아래와 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다.

가. 필수 정보 : 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호, 이메일

나. 선택 정보 : 광고 수신 여부, 회사명

다. 자동 수집 정보 : 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

2. 개인 정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인 정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보전, 고지사항 전달

3. 개인 정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인 정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 홈페이지 회원에 관한 기록

보존 기간 : 최종 로그인 날짜 기준 1년 간 미 로그인 시 자동 삭제

나. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

보존 기간 : 접수일로부터 3년

4. 개인 정보의 파기 절차 및 방법

회사는원칙적으로 개인 정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

나. 파기 방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인 정보의 제3자 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 이용자의 개인 정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 이용자들이 사전에 동의한 경우

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인 정보 위탁

회사는 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

7. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자들의 개인 정보 조회, 수정을 위해서는 '개인 정보 변경' 또는 '회원 정보 수정'을, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 '회원 탈퇴'를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인 정보 보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인 정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보는 「개인정보의 보유 및 이용기간」에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인 정보 관련 기술적·관리적·물리적 대책

회사는 「개인정보보호법」 제2제 29조(안전조치의무)에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부 관리 계획의 수립 및 시행

회사의 내부 관리 계획은 행정안전부 내부 관리 지침을 준수하여 시행합니다.

2) 개인 정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

개인 정보를 처리하는 담당자를 최소화하여 지정하고 개인 정보 보호 교육 및 개인 정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3) 개인 정보에 대한 접근 제한

개인 정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 부여, 변경, 말소를 통하여 개인 정보에 대한 접근 통제에 필요한 조치를 하고 있으며, 침임 차단 시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4) 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지

「개인정보보호법」 제29조(안전조치의무)와 표준 지침 및 고시 제8조 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지 제1항에 따라 개인 정보 처리 시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약 정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.

5) 개인 정보의 암호화

정보 주체의 개인 정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 동안 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.

6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인 정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

7) 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보 시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 또한 개인정보가 기록된 문서의 안전한 보관을 위하여 잠금 장치 설치 등 물리적 조치를 취하고 있습니다.

9. 개인정보에 관한 민원 서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

가. 전화 : 1855-0313

나. 이메일 : cs@facnroll.co.kr

10. 이용자의 권익 침해에 대한 구제 방법

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 보호 책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

가. 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr) 국번 없이 118

나. 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr) 1833-6972

다. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr) 국번 없이 1301

라. 경찰청 사이버안전국 (www.police.go.kr) 국번 없이 182

11. 개인정보 처리방침 변경에 관한 고지 의무

헌 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

개인정보 처리방침 버전 : V.1.0

개인정보 처리방침 시행일자 : 2021년 1월 1일